Quand communiquer avec la police

Pour signaler un crime en cours, ou pour obtenir l’assistance immédiate de la police :

Composez le 9-1-1 ou communiquez avec le  détachement de la GRC ou le service de police de votre région. N’utilisez pas la messagerie texte pour joindre le 9-1-1.

Qu'est-ce qui constitue une urgence?

Appels urgents

  Appels urgents au service 9-1-1

Situations d’urgence

  • Quand une vie est en danger ou qu’il y a une menace immédiate.
     
  • Quand un crime est en voie d’exécution (p. ex. introduction par effraction, voies de fait, vol qualifié ou dispute conjugale).
     
  • Quand un crime grave vient d’être commis et que le suspect n’est pas loin ou risque de revenir.
     
  • Quand il y a une bonne chance d’arrêter un suspect ou de prévenir l’évolution d’un crime grave.

Lorsque vous composez le 9-1-1 :

  • Demeurez calme et restez en ligne jusqu’à ce que le téléphoniste vous dise de raccrocher.
  • Précisez brièvement la raison de votre appel (p. ex. je veux signaler une introduction par effraction en cours ).
  • Laissez le téléphoniste contrôler la conversation. Les questions sont importantes pour aider les policiers qui interviennent.

    Soyez prêt à fournir les renseignements suivants :
     
    • le lieu de l’urgence, y compris le nom de la rue et le numéro du bâtiment. Si vous vivez dans un complexe protégé, précisez votre code de système d’intercommunication.
    • des renseignements personnels – nom, date de naissance, adresse et numéro de téléphone. La date de naissance aide les policiers à distinguer des personnes qui portent le même nom, et contribue à la lutte contre le vol d’identité.
Passez en revue les éléments de la liste de vérification en cas d’incident qui vous aidera à répondre aux questions.

Remarque importante :

  • Si vous composez accidentellement le 9-1-1, restez en ligne et avisez la personne qui répond à l’appel de la situation. Si le téléphoniste ne peut pas vous joindre ou qu’il obtient une tonalité d’occupation, il enverra des policiers sur les lieux.
Appels non urgents

  Appels non urgents

Situations non urgentes

  • Quand un crime a déjà été commis et qu’aucun suspect ne se trouve sur les lieux (p. ex. vol dans un véhicule ou un domicile, acte de vandalisme ou fraude).
     
  • Quand vous êtes témoin d’activités ou de circonstances suspectes ou d’un comportement nuisible moins grave.
     
  • Quand vous souhaitez obtenir des renseignements de suivi au sujet d’un cas que vous avez signalé antérieurement (ayez à portée de main le numéro de dossier de police).

Si vous voulez :

 

Modèle de liste de vérification en cas d’incident

Modèle de liste de vérification en cas d’incident à signaler à la police

  • Date :
  • Heure :
  • Lieu :
  • Véhicule suspect
    • No de la plaque d’immatriculation :
    • Modèle :
    • Couleur :
    • Type :
    • Direction dans laquelle le véhicule se déplace :
  • Description du suspect
    • Sexe :
    • Âge :
    • Taille :
    • Appartenance ethnique :
    • Couleur de la peau :
    • Couleur des yeux :
    • Forme des yeux :
    • Couleur des cheveux :
    • Longueur des cheveux :
    • Coiffure :
    • Corpulence :
    • Barbe ou moustache :
    • Tatouages ou cicatrices :
    • Bijoux ou perçage corporel :
    • Lunettes :
    • Accent :
  • Vêtements portés par le suspect
    • Chapeau :
    • Emblème ou logo :
    • Style et couleur des chaussures :
    • Style et couleur de la veste ou de la chemise :
    • Couleur du pantalon ou du short :
  • Type d’arme
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